현장에 답이 있다.RNRNSOLUTION CENTER가 현장에서 찾은 답은 ‘소통’입니다. 현장에서의 소통은 정말 중요한 가치를 지니고 있습니다. 현장의 상황이 시시각각 달라지고, 이에 맞추어 각종 이해관계를 발 빠르게 조율해야 하는 만큼 원활한 소통이 일을 진행하는데 있어 필수적이기 때문입니다. RNRNLG 사이언스 파크의 현장 설계 및 시공 기준은 철근 이음 방식 중 압접으로 되어있습니다. 이를 협력업체의 요청으로 중간에 커플러 시공으로 바꾸게 되었는데, 진행 과정에서 협의가 원활치 않은 상황이 생겨 철근의 최종 발주는 압접으로 나갔고, 실제 시공은 나사식 커플러로 되야 하는 상황이 벌어졌습니다. 나사식 커플러를 사용하려면 제품 자체에 나사가공이 되어 들어와야 하는데, 이미 압접 형태로 제품이 입고되었기에 새로 가공을 해서 들여오려면 너무 오랜 시간이 걸리게 되어 재가공이 쉽지 않은 상황이었습니다. 이에 공사 담당 인원과 협력 업체를 설득하고, 장시간 협의 끝에 기존 입고 물량에 대해서는 압접으로 공사를 진행하고, 추후 주문 물량에 대해서는 나사식 커플러로 처리하기로 하였습니다. 당시에는 초기라 직원들도 서로의 업무에 대해 원활하게 협의가 되지 않은 시점이었는데, 이를 통해 현장 중심으로 소통하고 일정을 맞추는 것이 가장 중요하다는 것을 다시금 깨닫는 계기가 되었습니다. 결국 소통이 원활하게 되는 것이 가장 핵심이라는 답도 얻을 수 있었습니다.RN또한 협력사의 현장반장이나 철근 소장 등은 원청에 있는 직원과 얘기하는 것을 꺼려하는 경향이 있습니다. 이런 것을 중간에서 조율해주면 서로간에 더 원활한 소통을 이뤄낼 수 있고 이로 인해 형성된 신뢰로 서로 WIN-WIN할 수 있기에 소통은 매우 중요한 KEY ANSWER입니다.RNRNRN현장의 답을 찾기 위한 노력RNRN당사는 발주사인 건설사에 자재납품을 하고 자재 생산 및 가공을 통해 이익 창출을 하는 회사입니다. 따라서 발주사가 정확히 원하는 것이 뭔지, 그리고 어떠한 서비스를 제공해야 고객사들이 만족할지 파악하는 것이 가장 우선시 되어야 하며 이를 위해 현장 상주를 할 때, 먼저 현장에 녹아 들고 동화되어야 합니다. RN나아가 현장마다 해당 건설사에서 원하는 것이 다릅니다. FAST TRACK을 원하는 LG 사이언스 파크 마곡 지구의 경우에는 납기가 가장 중요한 이슈지만, 발전소와 같이 위험 요소가 있는 현장에서는 품질이 핵심 이슈일 수 있습니다. 그렇기에 우리는 고객이 원하는 NEEDS에 맞춰서 움직이고, 현장의 핵심을 찾아서 적절한 대응으로 현장과의 소통을 원활히 하고 일의 능률을 올리기 위해 노력하고 있습니다.RNRNRN현장에서 소통을 강화할 수 있는 비결은RNRN현장도 결국 사람들이 모인 곳이므로, 좋은 관계를 형성해 나가고, 나아가 사람의 마음을 감동시키는 것이 필요합니다. 이러한 관계의 중요성은 비단 우리 나라뿐만 아니라 가까운 중국에서도 찾아볼 수 있는데, 중국에서는 ‘关系’(관계)가 없다면 어떤 일이든 처리하기 매우 어렵다고 말합니다. 그렇기에 항상 상대방의 입장을 헤아려 내가 고객을 대하는 입장이라면 ‘상대방이 무엇을 원할까’, ‘상대방이 요구하는 것이 무엇일까’를 지속적으로 생각해야 합니다. 누구든지 상대방이 알아서 내가 원하는 것을 해주고, 가려운 부분을 긁어준다면 더 이상 말할 필요가 없을 것입니다. 이런 과정에서 서로에 대한 신뢰가 쌓이고 다음에도 기존에 함께했던 사람을 자연스럽게 찾게 됩니다. 결국에는 이런 것이 현장에서의 소통을 원활하게 만들고 신뢰를 쌓는 비결이라고 봅니다. RN